A GLAZZIA se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

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1. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, conforme a interação com nossos canais e serviços:

• Dados de Identificação: nome, e-mail, telefone, endereço e outras informações fornecidas voluntariamente.

• Dados de Navegação: páginas acessadas, tempo de permanência, interações no site, cookies e identificadores online.

• Informações Comerciais: dados relacionados à intenção de compra, histórico de atendimento, preferências e especificações técnicas fornecidas para orçamentos.
   

2. Finalidade da Coleta de Dados

Os dados coletados pela GLAZZIA são utilizados para:

• Prestação de Serviço: atendimento personalizado, emissão de orçamentos, acompanhamento de pedidos e entregas.

• Comunicação: envio de informações sobre produtos, novidades, campanhas promocionais e comunicações institucionais — sempre mediante consentimento.

• Melhoria de Experiência: análise de comportamento no site para aperfeiçoar nossos serviços, navegação e conteúdo oferecido.
   

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais pela GLAZZIA é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: atendimento de solicitações, orçamentos e prestação de serviços.

• Consentimento: envio de comunicações promocionais, quando autorizado.

• Legítimo Interesse: aprimoramento dos processos internos, da experiência do cliente e segurança digital.

• Cumprimento Legal: quando exigido por obrigações fiscais e regulatórias.
   

4. Compartilhamento de Dados

A GLAZZIA não comercializa os dados pessoais de seus clientes. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário:

• Prestadores de Serviços: empresas que nos auxiliam em tecnologia, hospedagem, marketing ou logística.

• Autoridades Legais: em cumprimento a determinações legais, judiciais ou regulatórias.
   

5. Retenção de Dados

Manteremos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou conforme exigência legal. Após esse período, os dados serão devidamente eliminados ou anonimizados.
 

6. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso e cópia dos dados pessoais armazenados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento.
   

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento indevido.
 

8. Transferência Internacional de Dados

Caso haja necessidade de transferência de dados para fora do Brasil, a GLAZZIA assegurará que o processo ocorra em conformidade com a LGPD, adotando mecanismos adequados de proteção.
 

9. Alterações nesta Política

A presente política poderá ser atualizada conforme alterações legislativas ou melhorias em nossos serviços. A data da última atualização será sempre informada no documento.

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10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail:
📩 contato@glazzia.com.br